Politique de confidentialité
1. Introduction
Day Ness Cosmetics s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Responsable du traitement
Day Ness Cosmetics
Genève, Suisse
Email : contact@dayness-cosmetics.ch
3. Données collectées
3.1 Données d'identification
Nous collectons :
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Adresse de livraison et de facturation
- • Numéro de téléphone (optionnel)
- • Date de naissance (optionnel)
3.2 Données de navigation
Nous collectons automatiquement :
- • Adresse IP
- • Type de navigateur et version
- • Pages visitées et durée de visite
- • Source de trafic
- • Cookies et technologies similaires
3.3 Données de commande
Nous conservons :
- • Historique des commandes
- • Produits achetés
- • Montants et méthodes de paiement
- • Communications client
4. Finalités du traitement
4.1 Finalités principales
- • Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi
- • Service client : réponse aux demandes et support
- • Communication : informations sur les commandes et produits
- • Amélioration du site : analyse d'usage et optimisation
4.2 Finalités secondaires
- • Marketing : newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
- • Personnalisation : recommandations de produits
- • Analytics : statistiques de visite et performance
5. Base légale du traitement
- • Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
- • Intérêt légitime : amélioration du site et service client
- • Consentement : marketing et cookies non essentiels
- • Obligation légale : conservation des données comptables
6. Partage des données
6.1 Prestataires de services
Nous partageons vos données avec :
- • Stripe : traitement des paiements
- • Transporteurs : livraison des commandes
- • Hébergeur web : stockage et sécurité des données
- • Services d'email : envoi de communications
6.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
8. Conservation des données
- • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- • Données client : 3 ans après dernière activité
- • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- • Logs de navigation : 12 mois maximum
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi suisse, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
9.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
9.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
9.6 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour le marketing à tout moment.
10. Cookies
10.1 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, préférences).
10.2 Cookies analytiques
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'usage du site (avec votre consentement).
10.3 Cookies marketing
Pour la publicité personnalisée (avec votre consentement).
10.4 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies.
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- • Chiffrement SSL/TLS
- • Accès restreint aux données
- • Formation du personnel
- • Audits de sécurité réguliers
- • Sauvegardes sécurisées
12. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.
13. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de tout changement significatif.
14. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou toute question :
- • Email : privacy@dayness-cosmetics.ch
- • Adresse : Dayness Cosmetics, Genève, Suisse
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données suisse (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).
Dernière mise à jour : 14/11/2025